1- Sipariş ettiğim ürün ne kadar zamanda elime ulaşır?
- Yurtiçi siparişlerimiz (ürününüz stokta mevcut ise) 1-3 gün arasında teslim olmaktadır.
2- Gizli topuklu boy uzatan ayakkabılar boyumu kaç cm uzatır?
- Ürünlerimizdeki boy seçnekleri 7 ve 9 cm'dir. 7cm ürünlerimiz isteğe göre 5cm olarak da ayarlanabilir.
3- Bir ayağım diğer ayağıma göre kısa,bana özel üretim yapabilirmisiniz?
- 1 ila 5 cm arasında olan ayak kısalığı sorunlarını dışarıdan belli olmayacak şekilde çözebiliyoruz.
4- Sipariş ettiğim ürünü beğenmedim,değiştirebilirmiyim?
- Dışarıda kullanılmamak şartı ile, sipariş ettiğiniz ayakkabıyı değiştirmek isterseniz 1 hafta içerisinde değiştirebilirsiniz. Değişim için gönderilen ürünlerde kargo tamamen müşteriye aittir.
5- Satın almış olduğum ürünü iade edebilirmiyim?
- Aşağıdaki iade koşullarına uyduğunuz takdirde :
a) ürünü aldığınız tarihten itibaren 7 günü geçmemiş olması
b) ürünün kullanılmamış olması
c) faturalarının eksiksiz olması
d) size ürünün para iadesini gerçekleştireceğimiz banka ismi,şube adı ve hesap numaranızı info@kemalzade.com adresine göndererek.
e) satın almış olduğunuz ürünün kargo ücreti tarafınızdan ödenmek koşulu ile geri gönderebilirsiniz.
6- Başka firmadan 7cm olarak aldığım ürün 4cm çıktı,sizde de bu tür bir problemle karşılaşırmıyım?
- Hayır, ayakkabılarımız sitede belirtildiği ölçüler tam ölçüdür, eksik söz konusu değildir.
8- Yurtdışında yaşamaktayım,sizin ürünlerinizi kullanmak istiyorum. Gönderi şartlarınız nelerdir?
a- Yurtdışı siparişlerini Ptt Kargo ile göndermekteyiz, 1 ayakkabı için tüm avrupa ülkelerine kargo ücreti 35 türk lirasıdır.
9- Ayakkabı ayağımda herhangi bir sağlık sorununa sebep olur mu?
- Hayır, Ayakkabılarımızda kullanılan ortopedik tabanlar ile yürüyüşünüzde ve ayak sağlığınızda hiç bir sorun oluşmamaktadır.